ARTIKEL 8: GARANTIE – RÜCKSENDUNGEN – RÜCKERSTATTUNGEN – WIDERRUF
Postanschrift TECKELSHOP: 🇫🇷
193 Rue Jean Borotra 06110 Le Cannet (Frankreich)
Die von https://Teckelshop.fr/ gelieferten Artikel sind neu und gegen Mängel garantiert. Sie sind identisch mit denen im traditionellen Handel und stammen von allen aufgeführten Lieferanten.
Sollte ein Artikel defekt oder nicht konform sein, hat der Käufer 15 Werktage ab Erhalt der Artikel Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen. Wenn die Frist von fünfzehn (15) Tagen normalerweise an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag oder arbeitsfreien Tag abläuft, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.
Der Kunde muss die neuen oder unbenutzten Artikel vollständig und in ihrer Originalverpackung, sauber und unbeschädigt, zusammen mit sämtlichem Zubehör, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen zurücksenden (unbedingt in der Originalverpackung und mit der entsprechenden Rechnung). In einem solchen Fall muss der Käufer den Nachweis des/der Mängel(s) an support@Teckelshop.fr senden (mit Beschreibung und Fotos). Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts ist Teckelshop® verpflichtet, die vom Kunden gezahlten Beträge kostenlos zurückzuerstatten, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Die Rückerstattung ist innerhalb einer Frist von maximal 14 Werktagen ab dem Datum des Eingangs der zurückgesandten Pakete fällig.
Die zurückgesandten Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, sauber und vollständig sein (Originalverpackung, Zubehör, Etiketten) und dürfen nicht über einen längeren Zeitraum oder in einer Weise verwendet worden sein, die zu einer Wertminderung führt.
Achten Sie auf Ihre Produkte:
Gemäß Artikel L221-23 des Verbraucherschutzgesetzes behält sich TeckelShop das Recht vor, einen Preisnachlass von bis zu 30 % auf die Rückerstattung zu gewähren, wenn das zurückgesandte Produkt eine Wertminderung aufweist, die nicht auf eine zur einfachen Bewertung erforderliche Nutzung zurückzuführen ist (Beispiele: Verschmutzungen, Tierhaare, Geruch, sichtbare Abnutzung, fehlende oder beschädigte Verpackung).
Jede Rücksendung wird bei Erhalt geprüft. Im Falle einer Wertminderung erhält der Kunde eine Benachrichtigung mit einer Begründung.
Unser Kundensupport steht Ihnen gerne zur Verfügung: support@teckelshop.fr
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