ARTIKEL 8: GEWÄHRLEISTUNG – RÜCKSENDUNGEN – RÜCKERSTATTUNGEN – WIDERRUF
Postanschrift TECKELSHOP:🇫🇷
151 Avenue de Verdun, 83600 FREJUS (Frankreich)
Defektes oder nicht konformes Produkt:
Sollte Ihr Produkt defekt sein, bei der Lieferung beschädigt worden sein oder nicht der Beschreibung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter folgender Adresse support@teckelshop.frund fügen Sie eine Beschreibung des Problems sowie gegebenenfalls Fotos bei.
Gemäß der gesetzlichen Konformitätsgarantie haben Sie ab der Übergabe der Ware eine Frist von zwei Jahren, um Ihre Rechte geltend zu machen.
Sollte sich die Vertragswidrigkeit oder die Nichtkonformität bestätigen, übernimmt TECKELSHOP die Kosten für die Rücksendung des betreffenden Produkts sowie gegebenenfalls dessen Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung.
Widerrufsrecht:
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen vorliegen.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet TECKELSHOP die gezahlten Beträge gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die direkten Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, TECKELSHOP bietet an, das Produkt selbst abzuholen.
Zurückgesandte Produkte müssen vollständig und sauber sein und, soweit möglich, zusammen mit der Originalverpackung, dem Zubehör, den Etiketten, den Gebrauchsanweisungen und etwaigen Unterlagen zurückgeschickt werden.
Der Kunde darf das Produkt in dem Umfang handhaben und ausprobieren, der erforderlich ist, um sich von dessen Art, Eigenschaften und ordnungsgemäßer Funktion zu überzeugen. Er kann jedoch haftbar gemacht werden, wenn die Ware durch Handhabungen, die über das für diese Überprüfung erforderliche Maß hinausgehen, einen Wertverlust erleidet.
Achten Sie auf Ihre Produkte:
Gemäß Artikel L221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich TeckelShop das Recht vor, eine Wertminderung von bis zu 30 % auf die Rückerstattung einzubehalten, wenn das zurückgesandte Produkt einen Wertverlust aufweist, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist (z. B.: Verschmutzungen, Tierhaare, Geruch, sichtbare Abnutzung, fehlende oder beschädigte Verpackung).
Jede Rücksendung wird bei Erhalt geprüft. Im Falle eines Preisabschlags erhält der Kunde eine entsprechende Benachrichtigung zusammen mit einer Begründung.
Unser Kundensupport steht Ihnen gerne zur Verfügung: support@teckelshop.fr
