Es ist wichtig, immer die Maße Ihres Dackels zu nehmen, um sicherzugehen, dass Sie die richtige Produktwahl treffen.

Sie können unseren Blogartikel lesen, um dies perfekt umzusetzen.

Verwenden Sie einfach ein Schneidermaßband, um alle Maße Ihres Dackels zu nehmen.

Alle unsere Tipps finden Sie in unserem Blogartikel.

Alle unsere Produkte für Hunde stammen von anerkannten europäischen Marken. Bestimmte Pflegeartikel und Spielzeuge kommen jedoch aus Asien oder Nordamerika.

Wir wählen jedes Produkt mit höchstem Anspruch aus, um Qualität, Komfort und Langlebigkeit zu garantieren, die speziell auf Hunde und Dackel abgestimmt sind.

Damit sich Ihr Dackel sanft an seine neue Transporttasche gewöhnt, ist es wichtig, ihn nicht zu überstürzen.

Beginnen Sie damit, die Tasche für 24 bis 48 Stunden auf den Boden zu stellen, an einen vertrauten Ort wie in die Nähe seines Körbchens oder Bettes.

Dies ermöglicht es Ihrem Hund:
- die Tasche in seinem eigenen Tempo zu erkunden
- die neuen Gerüche aufzunehmen
- sich ganz natürlich mit ihr vertraut zu machen

Sie können auch eine kleine Decke oder einen Gegenstand mit seinem Geruch hineinlegen, um ihn zu beruhigen.

Sobald er sich wohlfühlt, wird Ihr Dackel bei den ersten Nutzungen viel mehr Vertrauen haben.🐾

Obwohl unsere Lieferanten mehrheitlich in Europa ansässig sind, erfordern die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Herstellung der Produkte und die Lieferung (kostenlos innerhalb Europas) unserem Team eine Bearbeitungszeit von 2 bis 8 Werktagen. Bei maßgefertigten Artikeln beträgt die Lieferzeit maximal 20 Werktage. 

Wir setzen alles daran, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, ohne dabei die Qualität unserer Ware zu beeinträchtigen. 

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, ist es möglich, dass diese je nach Verfügbarkeit der Bestände und Versandorte getrennt versendet werden. Machen Sie sich keine Sorgen, Ihr Paket wird in Kürze bei Ihnen eintreffen.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Aktualisierungsbenachrichtigung per E-Mail. (Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner)

Sie können sich auch direkt in Ihr Konto einloggen oder, falls Sie es bevorzugen, steht Ihnen unser Support von Montag bis Freitag schnell per E-Mail unter support@teckelshop.fr zur Verfügung

Wir liefern unsere Produkte weltweit aus. Es gibt keinen Mindestbestellwert und alle unsere Lieferungen innerhalb Europas sind ab 65 € kostenlos, ausgenommen DROM, EFTA (Schweiz, Island, Norwegen, Liechtenstein) und das restliche Ausland.

Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden, sofern beim Bezahlvorgang nichts anderes angegeben ist.

Ein Problem mit der Post? Paket verloren, beschädigt, zerstört? 

Teckelshop® kümmert sich an Ihrer Stelle um die Reklamationen. 

Die Zufriedenheit unserer Kundschaft hat für uns oberste Priorität.

Zögern Sie nicht, uns per E-Mail an support@teckelshop.fr zu kontaktieren. Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. 

Lieferungen in die französischen Überseegebiete (DROM) dauern in der Regel länger (bis zu 2 Monate ab Bestelldatum), um finanziell erschwinglich zu bleiben. 

Für die folgenden Gebiete werden zusätzliche Lieferkosten berechnet:

- Guadeloupe

- Französisch-Guayana

- La Réunion

- Martinique

- Mayotte

- Neukaledonien

- Saint-Barthélemy

- Saint-Pierre und Miquelon

- Saint-Martin

- Wallis und Futuna

- Französisch-Polynesien 

Das „HTTPS“ in den URLs unseres Shops zeugt von der Qualität unserer Dienstleistungen. HTTPS ist die durch die Verwendung von SSL/TLS-Protokollen gesicherte Variante von „http“. HTTPS wird verwendet, um Finanztransaktionen auf E-Commerce-Websites zu schützen. Als Online-Händler sind wir uns bewusst, dass die Nutzung von SSL heutzutage unverzichtbar ist. Es ist der beste Weg, Ihre Daten zu schützen und Sie vor Hackern oder Identitätsdiebstahl zu bewahren.

Visuell wird das SSL-Zertifikat durch ein Schloss dargestellt, das in der URL-Leiste des Webbrowsers erscheint. Es wird außerdem durch ein „s“ symbolisiert, das für „sicher“ steht und in der Adresszeile der Website an das „http“-Protokoll angehängt wird.

Ja, natürlich! 

Wir wählen vorrangig Produkte aus, die für Kaninchen-, Zwerg- oder Standard-Dackel geeignet sind.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu einer unserer Kollektionen haben, um Ihr Haustier perfekt auszustatten. Bei Teckelshop lieben wir alle Hunde! 

Ja, das ist möglich, solange Ihre Bestellung nicht «in Bearbeitung» ist.

Kontaktieren Sie uns per Live-Chat oder per E-Mail: support@teckelshop.fr

Es ist durchaus möglich, Ihre Bestellung zu stornieren, sofern diese noch nicht bearbeitet wurde. Wenn Ihr Paket bereits vorbereitet und versandt wurde, können Sie die Bestellung nicht mehr stornieren. Sie erhalten nach der Rücksendung eine Erstattung.

Zögern Sie nicht, uns per Live-Chat oder per E-Mail an support@teckelshop.fr zu kontaktieren; unser Team wird sein Bestes tun, um Ihnen schnell zu antworten.

Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung oder einen Umtausch vorzunehmen. Die Artikel müssen neu, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.

Maßgefertigte oder personalisierte Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

So gehen Sie bei einer Rücksendung vor:

1) Senden Sie uns Ihre Bestellung gut geschützt an die unten stehende Adresse:
TECKELSHOP
151 Avenue de Verdun - 83600 FREJUS
FRANKREICH

2) Nach Erhalt des Pakets informieren wir Sie per E-Mail.

3) Wir versenden den Artikel in der richtigen Größe erneut oder stellen Ihnen eine Gutschrift / Rückerstattung aus.

😊Bitte beachten Sie: Sollte das Produkt nicht mehr in einwandfreiem Neuzustand sein (Geruch, Tierhaare, Gebrauchsspuren, Risse, Flecken usw.), kann ein Preisabschlag (bis zu -30 %) erhoben werden; alle Details finden Sie in unseren AGB.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Informationen oder Fragen jederzeit zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsformular (verfügbar in unseren FAQs) nicht zwingend erforderlich ist.

Außer bei offensichtlichen Mängeln oder Problemen ist es nicht möglich, ein maßgefertigtes Produkt zurückzugeben, umzutauschen oder eine Rückerstattung zu verlangen. Bitte beachten Sie unsere AGB.

Wenn der Internetnutzer (Kunde) von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, hat er die Möglichkeit, das untenstehende Formular zu verwenden:

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

TECKELSHOP
151 Avenue de Verdun
83600 FREJUS
Frankreich
E-Mail: support@teckelshop.fr

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.