Allgemeine Verkaufsbedingungen TECKELSHOP
Bei Teckelshop® (EI) kümmern wir uns um Sie und Ihre Zufriedenheit, indem wir Ihnen einen fachkundigen Service und hochwertige Produkte anbieten.
Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren, wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten: support@teckelshop.fr
ARTIKEL 1: ANWENDUNGSBEREICH
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die über die Website https://teckelshop.fr abgeschlossen werden.
ARTIKEL 2: BESTELLUNGEN
Die automatischen Registrierungssysteme gelten als Beweis für die Art und den Inhalt der Bestellung. Teckelshop® bestätigt dem Kunden die Annahme der Bestellung an die von ihm mitgeteilte E-Mail-Adresse. Der Verkauf gilt mit der Bestätigung der Zahlung durch Teckelshop® als abgeschlossen, d. h. ab dem Datum der Zahlungsfreigabe bei Online-Bestellungen per Bankkarte oder ab dem Datum des Zahlungseingangs bei Scheck oder Überweisung. Teckelshop® behält sich in jedem Fall das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen oder zu stornieren, mit dem ein Rechtsstreit bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung besteht.
ARTIKEL 3: VERFÜGBARKEIT DER ARTIKEL
Die Produktangebote und deren Preise gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind und der Vorrat reicht.
Die Verfügbarkeit der Produkte wird zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben. Einige Artikel können direkt aus unserem Lager versandt oder aus laufenden Lieferungen vorbereitet werden.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Bestätigung der Bestellung wird der Kunde so schnell wie möglich per E-Mail informiert. Der Kunde kann dann je nach Fall den Preis für das nicht verfügbare Produkt erstattet bekommen oder eine von TECKELSHOP vorgeschlagene Alternative wählen.
Bei der Bestellung und in der Bestätigungs-E-Mail wird dem Kunden eine Lieferfrist mitgeteilt. Diese Frist berücksichtigt die Vorbereitungszeit und die Lieferzeit je nach gewählter Versandart.
Vorbestellungsartikel:
Einige Artikel können zur Vorbestellung angeboten werden. In diesem Fall wird zum Zeitpunkt der Bestellung ein voraussichtliches Verfügbarkeitsdatum angegeben. Sollte sich dieses Datum ändern, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert.
TECKELSHOP bemüht sich, die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, vorbehaltlich der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte.
Maße:
Die auf den Produktseiten angegebenen Maße dienen der Orientierung. Je nach Herstellungs- oder Messverfahren können geringfügige Abweichungen auftreten.
Fotografien:
Die Produktfotos dienen lediglich der Veranschaulichung. TECKELSHOP bemüht sich um deren Originaltreue, unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
Werbeaktionen mit kostenlosem/kostenlosen Produkt(en):
TECKELSHOP verpflichtet sich, die in der Werbeaktion angekündigten kostenlosen Produkte zu liefern, solange der Vorrat reicht. Der Versand des kostenlosen Produkts kann gegebenenfalls getrennt von der Hauptbestellung erfolgen.
Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte bestimmungsgemäß, gemäß den eventuell mitgelieferten Anweisungen und den geltenden Sicherheitsvorschriften zu verwenden.
Die Haftung von TECKELSHOP kann nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden, wenn das Gesetz dies verbietet, insbesondere im Bereich der für den Verbraucher geltenden gesetzlichen Gewährleistungen.
ARTIKEL 4: PREISE
Die in Euro angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise, zuzüglich eventuell anfallender Versandkosten. Dieser Preis beinhaltet den Preis der Produkte sowie die Kosten für Handhabung, Verpackung und Lagerung der Produkte.
TECKELSHOP behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, wobei der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden angezeigte Preis gilt.
Die Standardlieferung ist in Europa ab einem Einkaufswert von 65€ kostenlos. Für Lieferungen außerhalb Europas können Versandkosten anfallen, die dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt werden.
Etwaige Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder lokale Gebühren sind vom Empfänger zu tragen.
Alle Bestellungen werden in Euro in Rechnung gestellt und sind in Euro zahlbar.
ARTIKEL 5: VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten beinhalten einen Anteil an den Kosten für Vorbereitung, Verpackung, Porto und Zoll und gelten für die folgenden Ziele:
- außerhalb der EUROPA-Zone
- EFTA (Island, Schweiz, Liechtenstein, Norwegen)
- DROM (französische Überseegebiete)
Denken Sie daran, alle Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei getrennte Bestellungen nicht zusammenfassen und die Versandkosten werden für jede von ihnen in Rechnung gestellt.
Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
Die Lieferfristen werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt und in der Bestellbestätigung noch einmal aufgeführt.
Bei Lieferverzögerungen stehen dem Kunden die Rechte gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zu.
Die Fristen werden in Werktagen (Montag bis Freitag, außer Feiertagen) angegeben und beinhalten keine Wochenenden.
ARTIKEL 6: ZAHLUNG
Sie verfügen über mehrere Zahlungsmethoden, die ein Höchstmaß an Sicherheit garantieren. Sie können bezahlen:
- Per Bankkarte oder privater Karte (Visa, Eurocard/Mastercard) entweder direkt auf der Website im Zahlungsformular während des Bestellvorgangs (sichere Eingabe durch SSL-Verschlüsselung), unter Angabe des Kartentyps, der Kartennummer ohne Leerzeichen, der Prüfnummer (auf der Rückseite Ihrer Karte) sowie des Gültigkeitsdatums.
- Per Paypal-Zahlung
Sie verfügen über verschiedene Zahlungsmethoden und können sogar von Zahlungserleichterungen per Bankkarte profitieren.
Die Zahlung erfolgt wahlweise über die sicheren Bankserver unserer Partner. Dies bedeutet, dass keine bankbezogenen Informationen über Sie über die Website https://Teckelshop.fr/ übertragen werden.
Die Zahlung per Bankkarte ist somit vollkommen sicher; Ihre Bestellung wird registriert und validiert, sobald die Zahlung von der Bank akzeptiert wurde.
- Rabattcode
Jeder Rabattcode ist pro Kunde nur einmal gültig (außer während Werbe- und Schlussverkaufsaktionen, bei denen der Kunde denselben Code während des Aktionszeitraums erneut verwenden kann). Dieser Code muss beim Bezahlvorgang in das dafür vorgesehene Feld eingegeben werden. Teckelshop behält sich jederzeit das Recht vor, jeden Rabattcode, den es über seine Website oder eine andere Plattform (E-Mail, soziale Netzwerke usw.) ausgibt, zurückzuziehen oder zu stornieren.
ZAHLUNG IN MEHREREN RATEN MIT ALMA
Die Ratenzahlung/verzögerte Zahlung ist über unseren Partner Alma verfügbar. Die Absicherung der Zahlungen wird von Alma und seinen Dienstleistern gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt.
Die Teckelshop-Geschenkkarte ist nicht für die Ratenzahlung mit Alma qualifiziert.
Einkaufswert
- P2X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 2.000 € sind für die Zahlung mit Alma qualifiziert.
- P3X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 2.000 € sind für die Zahlung mit Alma qualifiziert.
- P4X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 2.000 € sind für die Zahlung mit Alma qualifiziert.
Gebühren
Bei einer Ratenzahlung mit Alma zahlt der Kunde keine Gebühren. Außer in den folgenden Fällen:
- P2X: 0,65% pro Transaktion
- P3X: 1,31% pro Transaktion
- P4X: 1,96% pro Transaktion
Alma ist als Tele-Zahlungsdienstleister tätig und stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das als Beweis für den Betrag und das Datum der Transaktion gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. des Zivilgesetzbuches dient.
Kündigung
Jede Kündigung der AGB, die den Verkäufer und den Kunden binden, führt zur Kündigung der Nutzungsbedingungen zwischen Alma und dem Kunden.
Im Falle eines Rechtsstreits mit der Firma Alma haben Sie die Möglichkeit, sich an den Verbraucherschlichtungsstelle der AFEPAME zu wenden.
ARTIKEL 7: LIEFERUNG
Die Produkte werden nach Hause oder an einen Abholpunkt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
TECKELSHOP liefert weltweit.
Die Lieferfrist umfasst die Zeit der Vorbereitung der Bestellung und die Lieferzeit.
Die geltende Lieferfrist bzw. das Lieferdatum wird dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt und in der Bestellbestätigungs-E-Mail noch einmal aufgeführt.
Der Kunde kann per E-Mail über die verschiedenen Schritte der Sendungsverfolgung informiert werden, insbesondere über die Vorbereitung und den Versand.
Bei Lieferverzögerungen stehen dem Kunden die Rechte gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu.
Um den Transport zu erleichtern und die Verpackungsgröße zu reduzieren, können einige Artikel zur Selbstmontage oder zum Zusammenbau geliefert werden.
Bei einer Bestellung, die mehrere Artikel enthält oder aus verschiedenen Kollektionen stammt, kann die Lieferung in mehreren Sendungen erfolgen.
Falls der Kunde sein Paket nicht bei der Post oder am Abholpunkt abholt und das Paket an TECKELSHOP zurückgesendet wird, kann eine erneute Versendung auf Kosten des Kunden angeboten werden.
ARTIKEL 8: GEWÄHRLEISTUNG – RÜCKGABE – ERSTATTUNG – WIDERRUF
8.1 Gesetzliche Gewährleistungen
Für die auf der Website https://teckelshop.fr verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L.217-3 ff. des Verbraucherschutzgesetzes sowie die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuches.
Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie hat der Verbraucher eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Ware, um tätig zu werden. Er kann unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen die Reparatur oder den Ersatz der Ware oder, falls dies nicht möglich ist, eine Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags erwirken.
Im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel kann der Kunde unter den in den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuches vorgesehenen Bedingungen zwischen der Auflösung des Kaufs oder einer Minderung des Preises wählen.
8.2 Nicht konformes, defektes Produkt oder Vorbereitungsfehler
Im Falle eines nicht konformen, defekten, bei Lieferung beschädigten Produkts oder im Falle eines Fehlers durch TECKELSHOP ist der Kunde aufgefordert, TECKELSHOP so schnell wie möglich unter support@teckelshop.fr zu kontaktieren und alle relevanten Nachweise, insbesondere Fotos, beizufügen.
Wenn die Nichtkonformität, der Defekt oder der Fehler bestätigt wurde, übernimmt TECKELSHOP gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen die Kosten für die Rücksendung des betreffenden Produkts sowie je nach Fall dessen Ersatz, Reparatur oder Erstattung.
8.3 Widerrufsrecht
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L.221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Ware, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben zu müssen.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde TECKELSHOP seine Entscheidung zum Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung per Post oder E-Mail an folgende Kontaktdaten mitteilen:
TECKELSHOP
151 Avenue de Verdun
83600 FREJUS
Frankreich
E-Mail: support@teckelshop.fr
Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, das unten in unseren FAQ zu finden ist, dessen Verwendung jedoch nicht obligatorisch ist.
8.4 Rücksendung der Produkte bei Widerruf
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde die Ware ohne ungebührliche Verzögerung und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung seiner Entscheidung zum Widerruf an TECKELSHOP zurücksenden.
Sofern TECKELSHOP nicht anbietet, die Ware selbst abzuholen, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Das Produkt muss vollständig, mit eventuellem Zubehör, Anleitungen, Etiketten und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Der Kunde kann das Produkt in dem Maße handhaben und prüfen, wie es erforderlich ist, um dessen Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Er haftet jedoch für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das notwendige Maß hinausgeht.
8.5 Wertverlust des zurückgegebenen Produkts
Gemäß Artikel L.221-23 des Verbraucherschutzgesetzes kann TECKELSHOP bei einem zurückgegebenen Produkt, das aufgrund einer übermäßigen Handhabung, die über das zur Überprüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, einen Wertverlust aufweist, einen angemessenen Abzug von der Erstattung vornehmen, der dem tatsächlich festgestellten Wertverlust entspricht.
Ein angemessener Abzug kann insbesondere gerechtfertigt sein, wenn der Zustand bei Erhalt wie folgt ist: starkes Vorhandensein von Tierhaaren, deutlicher Geruch, Verschmutzungen, Gebrauchsspuren, Beschädigung, fehlende Etiketten, stark beschädigte oder unvollständige Verpackung oder jeder andere Zustand, der einen Wiederverkauf unmöglich macht oder diesen wesentlich beeinträchtigt.
Jeder eventuelle Abzug wird gegenüber dem Kunden begründet.
8.6 Erstattung
Bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts erstattet TECKELSHOP dem Kunden alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Standardlieferkosten, ohne ungebührliche Verzögerung und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem TECKELSHOP über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurde.
TECKELSHOP kann die Erstattung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder bis der Kunde einen Nachweis über die Absendung der Ware erbracht hat, wobei der frühere Zeitpunkt maßgeblich ist.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsart vereinbart wurde und dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
8.7 Umtausch
Aus Kulanz kann TECKELSHOP einen Umtausch im Rahmen von einem (1) Umtausch pro Bestellung akzeptieren.
Diese Einschränkung gilt nicht für die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Konformitätsmangel, versteckten Mängeln oder Fehlern durch TECKELSHOP.
Für jeden aus Kulanz erbetenen Umtausch von Größe oder Modell muss das zurückgesendete Produkt neu, sauber, vollständig, unbeschädigt und mit Zubehör und Etiketten versehen sein.
8.8 Personalisierte, maßgefertigte oder auf Kundenwunsch angefertigte Produkte
Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes besteht das Widerrufsrecht nicht bei Produkten, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Folglich können personalisierte, maßgefertigte, bestickte, gravierte oder auf den Namen des Hundes markierte Produkte oder Produkte, die auf spezifischen Kundenwunsch angefertigt wurden, nicht zurückgenommen, umgetauscht oder erstattet werden, außer bei Konformitätsmangel oder versteckten Mängeln.
8.9 Nicht abgeholtes, verweigertes Paket oder Rücksendung durch den Transporteur
Im Falle eines vom Kunden nicht bei einer Abholstelle, bei der Post oder beim Transporteur abgeholten Pakets oder eines ohne legitimen Grund verweigerten Pakets, das an TECKELSHOP zurückgesendet wurde, erfolgt eine eventuelle Erstattung nach tatsächlichem Eingang des zurückgesendeten Pakets bei TECKELSHOP.
Die vom Transporteur in Rechnung gestellten Rücksendekosten sowie eventuelle Kosten für eine erneute Versendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Fehler liegt bei TECKELSHOP oder es wurde das Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bedingungen wirksam ausgeübt.
Wenn der Kunde eine erneute Versendung des aufgrund von Nichtabholung zurückgegangenen Pakets wünscht, gehen auch die Kosten für diese erneute Versendung zu seinen Lasten.
8.10 Rücksendeadresse
Soweit nicht schriftlich durch TECKELSHOP anders angegeben, sind Rücksendungen zu richten an:
TECKELSHOP
151 Avenue de Verdun
83600 FREJUS
Frankreich
8.11 Kontakt
Bei Anfragen zu Rücksendung, Umtausch, Erstattung oder zur Ausübung einer gesetzlichen Gewährleistung kann der Kunde TECKELSHOP unter folgender Adresse kontaktieren: support@teckelshop.fr
Der Internetnutzer kann seine Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags auch mittels einer klaren und eindeutigen Erklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt seiner Bestellung an folgende Adresse richten:
- - per Post: Teckelshop – 151 Avenue de Verdun, 83600 FREJUS - Frankreich
- - per E-Mail: support@teckelshop.fr
Auf Wunsch kann der Internetnutzer das Muster-Widerrufsformular verwenden, das unten in unseren FAQS verfügbar ist.
Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren: support@teckelshop.fr
ARTIKEL 9: EIGENTUMSVORBEHALT - GEFAHRENÜBERGANG
Der Eigentumsübergang der Produkte auf den Käufer erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch diesen, ungeachtet des Lieferdatums dieser Produkte. Der Übergang der Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte erfolgt jedoch in dem Moment, in dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware physisch in Besitz nimmt.
ARTIKEL 10: SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Teckelshop® ist Hersteller und Eigentümer aller oder eines Teils der Datenbanken, aus denen diese Website besteht. Durch den Zugriff auf diese Website erkennt der Kunde an, dass die darin enthaltenen Daten rechtlich geschützt sind, und untersagt sich insbesondere, direkt oder indirekt, auf jeglicher Art von Medium, mit jeglichen Mitteln und in jeglicher Form, einen quantitativ oder qualitativ wesentlichen Teil des Inhalts der Datenbanken, die auf der Website erscheinen, auf die er zugreift, zu extrahieren, wiederzuverwenden, zu speichern, zu reproduzieren, darzustellen oder aufzubewahren.
ARTIKEL 11: HAFTUNG
TECKELSHOP verpflichtet sich, Informationen über die zum Verkauf angebotenen Produkte so genau wie möglich bereitzustellen.
TECKELSHOP kann nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrages haftbar gemacht werden, wenn diese dem Kunden, dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Ereignis eines Dritten des Vertrages oder einem Fall höherer Gewalt im Sinne des französischen Rechts und der Rechtsprechung zuzurechnen ist.
Die auf der Website vorhandenen Hyperlinks können auf Websites Dritter verweisen, auf die TECKELSHOP keinerlei Kontrolle ausübt.
Die Bestimmungen dieses Artikels können nicht dazu führen, die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers als Kunden auszuschließen oder einzuschränken, insbesondere im Rahmen der geltenden gesetzlichen Garantien.
Unterstützung durch künstliche Intelligenz (Chat)
Die Teckelshop-Website kann einen automatisierten Chat-Support-Dienst anbieten, der dazu bestimmt ist, allgemeine Informationen bereitzustellen und die Nutzer zu orientieren.
Die über diesen Dienst mitgeteilten Informationen dienen lediglich der Orientierung und ersetzen keine persönliche Beratung oder einen Austausch mit dem Kundendienst.
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Blog-Inhalte
Die Inhalte des Teckelshop-Blogs dienen zu Informationszwecken. Sie ersetzen keine fachliche Beratung, die auf die Situation des Nutzers zugeschnitten ist.
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ARTIKEL 12: ANWENDBARES RECHT - STREITIGKEITEN
Diese AGB sowie die Bestellung und alle damit verbundenen Handlungen unterliegen französischem Recht.
Im Streitfall werden sich der Kunde und TECKELSHOP bemühen, vorrangig eine gütliche Lösung zu finden.
Mangels einer gütlichen Einigung kann der Verbraucher als Kunde gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes kostenlos einen Verbraucherschlichter hinzuziehen.
Der Kunde kann nach eigener Wahl entweder eines der gemäß der Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte oder das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte, gemäß Artikel R.631-3 des Verbraucherschutzgesetzes.
Verbraucherschlichter:
Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
Société Médiation Professionnelle - Alteritae
5, rue Salvaing 12000 Rodez
ARTIKEL 13: ANNAHME DURCH DEN KÄUFER
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Preise werden vom Käufer ausdrücklich anerkannt und akzeptiert. Dieser erklärt und erkennt an, dass er vollumfänglich Kenntnis davon hat und verzichtet daher darauf, sich auf widersprüchliche Dokumente und insbesondere seine eigenen allgemeinen Einkaufsbedingungen zu berufen, da der Kaufakt die Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Folge hat.
Diese AGB sind zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft.
TECKELSHOP behält sich das Recht vor, diese jederzeit zu ändern, wobei vereinbart ist, dass die für den Kunden geltende Version diejenige ist, die er zum Zeitpunkt der Bestätigung seiner Bestellung akzeptiert hat.