BeiTeckelshop® (EI) kümmern wir uns um Sie und Ihre Zufriedenheit, indem wir Ihnen einen kompetenten Service und hochwertige Produkte bieten.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und werden Ihnen so schnell wie möglich antworten: contact@teckelshop.fr
ARTIKEL 1: ANWENDUNGSBEREICH
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die über die Website https://teckelshop.fr abgeschlossen werden.
ARTIKEL 2: BESTELLUNGEN
Automatische Registrierungssysteme gelten als Nachweis für Art und Inhalt der Bestellung. Teckelshop® bestätigt dem Kunden die Annahme seiner Bestellung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkauf kommt zustande, sobald Teckelshop® die Zahlung der Bestellung bestätigt hat, d. h. ab dem Datum der Zahlungsbestätigung für Bestellungen, die online per Kreditkarte bezahlt werden, oder ab dem Datum des Zahlungseingangs per Scheck oder Überweisung. Teckelshop® behält sich in jedem Fall das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen oder zu stornieren, mit denen ein Streitfall bezüglich der Bezahlung einer früheren Bestellung besteht.
ARTIKEL 3: VERFÜGBARKEIT DER ARTIKEL
Solange unsere Angebote und deren Preise auf der Website sichtbar sind, sind sie gültig. Die zum Zeitpunkt des Besuchs der Website durch den Kunden angezeigte Verfügbarkeit hängt vom Lagerbestand bei Teckelshop® und natürlich bei den Lieferanten ab.
Für die Gestaltung unseres Schaufensters und unseres Verkaufskatalogs arbeiten wir mit Datenbanken, die mit den von unseren Lieferanten bereitgestellten Informationen angereichert werden. Da diese Datenbank mehr als hundert Artikel umfasst, sind nicht alle Artikel in unserem Lager vorrätig, sodass unser Angebot von der Verfügbarkeit der Artikel bei den Lieferanten abhängt.
Nur wenn ein Artikel bei unseren Lieferanten endgültig ausverkauft ist, wird er aus unserem Verkaufsangebot entfernt. In allen anderen Fällen ist eine Nachbestellung innerhalb einer bestimmten Frist möglich.
Wenn ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, wird der Kunde per E-Mail oder auf der Rechnung über die versandten Produkte informiert, wenn mehrere Artikel bestellt wurden.
Lieferfrist für die Bestellung: Bei der Bestellung und auf der Bestellbestätigung wird den Kunden eine Lieferfrist mitgeteilt. Diese wird berechnet, indem die längste Verfügbarkeitsfrist des Produkts zur Lieferfrist der vom Kunden gewählten Versandart addiert wird. Vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Versand hat der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren.
Besonderheiten:
Vorbestellte Artikel: Artikel, die noch erscheinen werden, können auf der Website https://teckelshop.fr/ vorbestellt werden. Diese Reservierung erfolgt unter Angabe eines vom Lieferanten zum Zeitpunkt der Eröffnung der Reservierungsphase angekündigten Erscheinungsdatums. Dieses Erscheinungsdatum kann jederzeit vom Lieferanten geändert werden, der allein für die Vermarktung seines Produkts verantwortlich ist.
Teckelshop® bemüht sich, die Artikel ab dem endgültigen Verkaufsdatum an die Kunden zu versenden, die sie vorbestellt haben, und zwar in Höhe des vom Lieferanten für den Tag der Veröffentlichung zur Verfügung gestellten Lagerbestands.
Abmessungen:
Wie auf jeder Produktseite angegeben, können unsere Lieferanten keine exakten Maße (auf cm oder mm genau) garantieren, bemühen sich jedoch, jeden Artikel zufriedenstellend und ordnungsgemäß zu liefern.
Produktfotos:
Die Produktfotos, auf denen Tiere zu sehen sind, wurden (soweit möglich) von qualifizierten Fachleuten aufgenommen. Die auf den Fotos abgebildeten Hunde und Tiere wurden alle mit Respekt und unter den besten Bedingungen behandelt. Teckelshop kann nicht für die Fotos seiner Lieferanten, Partner und verbundenen Unternehmen verantwortlich gemacht werden.
Sonderangebote mit Gratisprodukt(en):
Teckelshop verpflichtet sich, dem Kunden das/die in der Werbeaktion angebotene(n) und beschriebene(n) Produkt(e) zu liefern, solange der Vorrat reicht. Der Versand des angebotenen Produkts an den Kunden kann getrennt von seiner Bestellung erfolgen.
Verwendung des Produkts: Teckelshop kann nicht für die persönliche Verwendung der vom Kunden erworbenen Produkte haftbar gemacht werden.
Teckelshop haftet nicht für jegliche Folgen, die sich aus einer unsachgemäßen oder rechtswidrigen Nutzung und/oder Anwendung seiner Dienstleistungen und Produkte ergeben, gleich welcher Art.
ARTIKEL 4: PREISE
Die in Euro angegebenen Preise verstehen sich netto, ohne Versandkosten. Dieser Preis umfasst den Preis der Produkte, die Kosten für die Handhabung, Verpackung und Lagerung der Produkte. Sie können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden, wobei die Artikel auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung geltenden Preise in Rechnung gestellt werden. Alle Bestellungen werden in Euro in Rechnung gestellt und sind in Euro zu bezahlen.
Eventuell anfallende Zollgebühren oder lokale Steuern gehen zu Lasten des Empfängers.
ARTIKEL 5: VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten umfassen einen Beitrag zu den Kosten für Vorbereitung, Verpackung, Porto und Zoll und gelten für folgende Bestimmungsorte:
– außerhalb Europas
– EFTA (Island, Schweiz, Liechtenstein, Norwegen)
– DROM
Bitte denken Sie daran, alle Ihre Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei separate Bestellungen nicht zusammenfassen, und Ihnen werden für jede Bestellung die Versandkosten in Rechnung gestellt.
ARTIKEL 6: ZAHLUNG
Ihnen stehen mehrere Zahlungsmittel zur Verfügung, die ein Höchstmaß an Sicherheit bieten. Sie können bezahlen:
- Per Kreditkarte oder Kundenkarte (Visa, Eurocard/Mastercard) direkt auf der Website, im Zahlungsformular, das während des Bestellvorgangs angezeigt wird (sichere Eingabe durch SSL-Verschlüsselung), indem Sie die Art der Karte, die Kartennummer ohne Leerzeichen zwischen den Ziffern, die Prüfnummer (auf der Rückseite Ihrer Karte) sowie das Gültigkeitsdatum angeben.
- Per Paypal-Zahlung
Ihnen stehen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung, und Sie können sogar von Zahlungserleichterungen per Kreditkarte profitieren.
Die Zahlung erfolgt nach Wahl über die sicheren Bankserver unserer Partner. Das bedeutet, dass keine Ihrer Bankdaten über die Website https://Teckelshop.fr/ übertragen werden.
Die Zahlung per Kreditkarte ist somit absolut sicher; Ihre Bestellung wird registriert und bestätigt, sobald die Zahlung von der Bank akzeptiert wurde.
- Rabattcode
Jeder Rabattcode ist nur einmal pro Kunde gültig und kann daher nur einmal verwendet werden (außer im Falle von Sonderangeboten und Schlussverkäufen, bei denen der Kunde denselben Code während des gesamten Sonderangebots- und Schlussverkaufszeitraums wiederverwenden kann). Dieser Code muss beim Bezahlvorgang in das dafür vorgesehene Feld eingegeben werden. Teckelshop behält sich das Recht vor, jederzeit Rabattcodes, die über seine Website oder andere Plattformen (E-Mail, soziale Netzwerke usw.) ausgegeben werden, zurückzuziehen oder zu stornieren.
Zahlung in mehreren Raten mit ALMA
Die Zahlung in mehreren Raten/aufgeschoben ist über unseren Partner Alma möglich. Die Sicherheit der Zahlungen wird von Alma und seinen Dienstleistern gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt.
Die Teckelshop-Geschenkkarte ist nicht für die Ratenzahlung mit Alma geeignet.
Einkaufswert
- P2X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 2.000 € können mit Alma bezahlt werden.
- P3X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 2.000 € können mit Alma bezahlt werden.
- P4X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 2.000 € können mit Alma bezahlt werden.
Kosten
Bei Ratenzahlung mit Alma fallen für den Kunden keine Gebühren an. Ausgenommen sind folgende Fälle:
- P2X: 0,65 % pro Transaktion
- P3X: 1,31 % pro Transaktion
- P4X: 1,96 % pro Transaktion
Alma ist Telepayment-Manager und stellt eine elektronische Bescheinigung aus, die gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches als Nachweis für den Betrag und das Datum der Transaktion gilt.
Kündigung
Jede Kündigung der AGB, die den Verkäufer und den Kunden verbinden, führt zur Kündigung der AGB zwischen Alma und dem Kunden.
Im Falle eines Rechtsstreits mit der Firma Alma haben Sie die Möglichkeit, sich an den Verbraucherschlichtungsstelle der AFEPAME.
ARTIKEL 7: LIEFERUNG
Wir liefern zu Ihnen nach Hause oder an eine Abholstelle an die bei Ihrer Bestellung angegebene Adresse. Die Lieferzeit umfasst die Zeit für die Vorbereitung des Pakets sowie die Transportzeit. Teckelshop® liefert weltweit. Der Käufer kann per E-Mail über die verschiedenen Schritte der Sendungsverfolgung seiner Bestellung informiert werden: die Vorbereitung und die Lieferung.
Die Lieferzeit umfasst die Vorbereitungszeit und die Lieferung durch unseren Spediteur. Die angegebene Lieferzeit von 3 bis 20 Werktagen für Frankreich gilt ab dem Zeitpunkt, an dem der Käufer die E-Mail über die Lieferung der Bestellung erhält. Die Lieferzeit (die vom Spediteur festgelegt wird) verpflichtet Teckelshop® in keiner Weise zu einer längeren Lieferzeit.
Um den Transport zu erleichtern und die Größe der Verpackungen zu reduzieren, müssen die an den Käufer gelieferten Artikel möglicherweise zusammengebaut und montiert werden.
Bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln aus verschiedenen Kollektionen kann es vorkommen, dass Ihre Sendungen in mehreren Teillieferungen versandt werden, wir versuchen jedoch, diese auf ein Minimum zu beschränken.
Falls der Kunde sein Paket nicht bei der Post oder an einer Abholstelle abholt und das Paket an Teckelshop zurückgeschickt wird, ist eine erneute Sendung auf Kosten des Kunden möglich.
ARTIKEL 8: GARANTIE – RÜCKSENDUNGEN – RÜCKERSTATTUNGEN – WIDERRUF
Die von https://Teckelshop.fr/ gelieferten Artikel sind neu und gegen Mängel garantiert. Sie sind identisch mit denen im traditionellen Handel und stammen von allen aufgeführten Lieferanten.
Sollte ein Artikel defekt oder nicht konform sein, hat der Käufer 14 Werktage ab Erhalt des Pakets Zeit, um vom Kauf zurückzutreten und einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu verlangen. Wenn die Frist von vierzehn (14) Tagen normalerweise an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag oder arbeitsfreien Tag abläuft, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.
Teckelshop stellt keine Rücksendescheine aus. Bei nicht konformen Produkten oder Fehlern unsererseits werden die Standard-Rücksendekosten (z. B. Colissimo ohne Unterschrift) gegen Vorlage einer Rechnung oder Quittung erstattet, die per E-Mail an support@teckelshop.fr gesendet oder dem Paket beigelegt werden muss.
Der Kunde muss die neuen oder unbenutzten Artikel vollständig und in ihrer Originalverpackung, sauber und unbeschädigt, zusammen mit sämtlichem Zubehör, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen zurücksenden (unbedingt in der Originalverpackung und mit der entsprechenden Rechnung). In einem solchen Fall muss der Käufer den Nachweis des/der Mängel(s) an contact@Teckelshop.fr senden (mit Beschreibung und Fotos).
Bei Ausübung des Widerrufsrechts ist Teckelshop® verpflichtet, die vom Kunden gezahlten Beträge kostenlos zurückzuerstatten, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Die Rückerstattung ist innerhalb einer Frist von maximal 14 Werktagen ab dem Datum des Eingangs der zurückgesandten Pakete fällig.
Bei Rücksendung eines nicht konformen Produkts oder eines Fehlers unsererseits erstattet Teckelshop die dem Kunden entstandenen Rücksendekosten, sofern diese angemessen und gerechtfertigt sind. Teckelshop stellt keine Rücksendescheine zur Verfügung.. Die erstatteten Kosten sind auf die Tarife für einen Standardversand per Post (oder einem anderen gleichwertigen Transportunternehmen) beschränkt. Kosten für Expressversand, versicherten Versand oder andere Zusatzleistungen werden nicht übernommen, es sei denn, wir haben dies zuvor schriftlich genehmigt. Der Kunde muss einen Nachweis über die entstandenen Kosten (Rechnung oder Quittung) per E-Mail an support@teckelshop.fr senden oder dem Rücksendepaket beilegen.
Die zurückgesandten Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, sauber und vollständig sein (Originalverpackung, Zubehör, Etiketten) und dürfen nicht über einen längeren Zeitraum oder in einer Weise verwendet worden sein, die zu einer Wertminderung führt.
Rückgabe und Wertminderung des Produkts:
Gemäß Artikel L221-23 des Verbraucherschutzgesetzes behält sich TeckelShop das Recht vor, einen Preisnachlass von bis zu 30 % auf die Rückerstattung zu gewähren, wenn das zurückgesandte Produkt eine Wertminderung aufweist, die nicht auf eine zur einfachen Bewertung erforderliche Nutzung zurückzuführen ist (Beispiele: Verschmutzungen, Tierhaare, Geruch, sichtbare Abnutzung, fehlende oder beschädigte Verpackung).
Jede Rücksendung wird bei Erhalt geprüft. Im Falle einer Wertminderung erhält der Kunde eine Benachrichtigung mit einer Begründung.
Der Umtausch ist auf einen Artikel pro Bestellung beschränkt.. Ein zusätzlicher Umtausch derselben Bestellung kann nur bei nachweislichem Produktmangel gemäß Artikel L.217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuches über die gesetzliche Konformitätsgarantie akzeptiert werden.
Die Kosten für die Rücksendung gehen dann zu Ihren Lasten.
Im Falle einer Rückerstattung erfolgt diese innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Pakets. Die Frist, bis die Rückerstattung tatsächlich auf Ihrem Konto erscheint, kann je nach verwendeter Zahlungsplattform variieren und liegt außerhalb unserer Kontrolle. Nachnahmesendungen werden aus keinem Grund akzeptiert.
Bei Nichtlieferung an den Kunden behält sichTeckelshop® das Recht vor, innerhalb einer angemessenen Frist alle erforderlichen Überprüfungen bei seinem Lieferanten und/oder Transportdienstleister durchzuführen, bevor eine Rückerstattung erfolgt. Teckelshop.fr kann von seinem Kunden eine von diesem ausgefüllte und unterzeichnete eidesstattliche Erklärung verlangen, wobei mit einer gewissen Bearbeitungszeit zu rechnen ist.
Der Internetnutzer kann seine Entscheidung, vom vorliegenden Vertrag zurückzutreten, auch durch eine klare und eindeutige Erklärung an folgende Adresse innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt seiner Bestellung mitteilen:
- - per Post: Teckelshop – 193 Rue Jean Borotra, 06110 Le CANNET – Frankreich
- - perE-Mail: contact@teckelshop.fr
Auf Wunsch kann der Internetnutzer das unten in unseren FAQs verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: contact@teckelshop.fr
- Schlussverkäufe, Sonderangebote und Lagerräumungen:
Die Schlussverkäufe, Sonderangebote und Lagerräumungen gelten für eine oder mehrere Varianten der ausgewählten Produkte während des angegebenen Zeitraums.
Wenn der Artikel nicht konform ist oder einen Mangel aufweist, der zum Zeitpunkt des Kaufs nicht erkennbar war, hat der Kundedas Recht, einen Umtausch oder eine Reparatur zu verlangen.
Ein Artikel, der im Sale, im Sonderangebot und/oder im Ausverkauf angeboten wird, kann nicht zusätzlich rabattiert werden (Beispiel: Kaufen Sie 2+ und sparen Sie 10 %).
- Personalisierte Artikel
Teckelshop.fr hält sich an die geltenden Gesetze und setzt alles daran, dass seine Kunden rundum zufrieden sind.
Je nach den auf Teckelshop.fr angebotenen Lieferanten ist es möglich, die gekauften Produkte individuell zu gestalten (Beispiele: Symbole, Maßanfertigungen, ein oder mehrere Buchstaben des Namens des Hundes).
Das Widerrufsrecht – Rückerstattung kann nicht mehr ausgeübt werden, sobald die personalisierte Bestellung von Teckelshop.frund/oderseinem Lieferanten bearbeitet wurde (Artikel L. 221-28 des Verbrauchergesetzbuches).
ARTIKEL 9: EIGENTUMSÜBERGANG – RISIKOÜBERGANG
Die Übertragung des Eigentums an den Produkten auf den Käufer erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises durch diesen, unabhängig vom Lieferdatum der genannten Produkte. Die Übertragung des Risikos des Verlusts und der Beschädigung der Produkte erfolgt hingegen bereits bei Lieferung und Annahme der genannten Produkte durch den Käufer.
ARTIKEL 10: SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Teckelshop® ist Hersteller und Eigentümer aller oder eines Teils der Datenbanken, aus denen diese Website besteht. Mit dem Zugriff auf diese Website erkennt der Kunde an, dass die darin enthaltenen Daten rechtlich geschützt sind, und verpflichtet sich insbesondere, den Inhalt der Datenbanken dieser Website weder ganz noch teilweise, qualitativ oder quantitativ, direkt oder indirekt, auf irgendeinem Träger, mit irgendwelchen Mitteln und in irgendeiner Form zu extrahieren, wiederzuverwenden, zu speichern, zu reproduzieren, darzustellen oder aufzubewahren.
Unser professionelles System zum Versenden von Marketing-E-Mails ist Klaviyo.
ARTIKEL 11: HAFTUNG
Die Beschreibungen der Produkte in den Datenbanken von https://Teckelshop.fr wurden anhand der von den Lieferanten übermittelten Informationen erfasst. Teckelshop® ist nicht für den Inhalt der Werke verantwortlich und kann gegenüber dem Käufer nicht haftbar gemacht werden. Teckelshop® kann im Falle höherer Gewalt (Streik, Überschwemmung, Brand...) nicht haftbar gemacht werden.
Teckelshop® lehnt jede Verantwortung ab, wenn der gelieferte Artikel nicht den gesetzlichen Bestimmungen des Lieferlandes entspricht (Zensur, Verbot eines Titels oder eines Autors ...).
Teckelshop® ist nicht verantwortlich für den Inhalt von Websites, auf die Hyperlinks von seiner eigenen Website aus verweisen.
Die Tatsache, dass ein externer Link angeboten wird, bedeutet in keinem Fall eine geschäftliche Verbindung oder Partnerschaft.
Websites, die auf teckelshop.fr verweisen, haften, sobald sie deren Urheberrechte verletzen, indem sie beispielsweise das Image der Website verfälschen, beschädigen oder missbrauchen oder deren Ruf schädigen.
ARTIKEL 12: ANWENDBARES RECHT – STREITIGKEITEN
Die vorliegenden AGB sowie die Bestellung und alle damit verbundenen Handlungen werden gemäß geltendem französischen Recht ausgeführt und berücksichtigt. Der Kunde und Teckelshop® werden zunächst eine gütliche Einigung anstreben, bevor sie ein Verfahren oder Rechtsmittel einleiten.
Jeder Rechtsstreit, unabhängig von seiner Art, oder jede Anfechtung bezüglich der Ausführung oder der Erstellung der Bestellung zwischen dem Kunden und Teckelshop®, ebenso wie Fälle von Gewährleistungsansprüchen, werden einer gütlichen Einigung unterzogen. Kann keine Einigung erzielt werden, sind die französischen Gerichte zuständig.
Der Verbraucherschlichterist eine Instanz, an die sich der Kunde wenden kann, wenngemäß Artikel 14.1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013keine Einigung zwischen den Parteien erzielt werden kann. Zu diesem Zweck kann er sich auf derPlattform zur Online-Streitbeilegung (OS)informieren:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
Kontakt:
"Verbrauchervermittler:
Unternehmen Professionelle Mediation
www.mediateur-consommation-smp.fr
Unternehmen Professionelle Mediation – Alteritae
5, rue Salvaing 12000 Rodez
ARTIKEL 13: ANNAHME DURCH DEN KÄUFER
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Preise werden vom Käufer ausdrücklich anerkannt und akzeptiert, der erklärt und bestätigt, dass er sie vollständig zur Kenntnis genommen hat, und verzichtet daher auf die Geltendmachung widersprüchlicher Dokumente, insbesondere seiner eigenen Allgemeinen Einkaufsbedingungen, da der Kaufvertrag die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beinhaltet.
Die vorliegenden Bedingungen können jederzeit ohne Vorankündigung von Teckelshop.fr® (EI)geändert werden.
