BeiTeckelshop® (EI) kümmern wir uns um Sie und Ihre Zufriedenheit, indem wir Ihnen einen kompetenten Service und hochwertige Produkte bieten.
Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren – wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen: support@teckelshop.fr
ARTIKEL 1: ANWENDUNGSBEREICH
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die über die Website https://teckelshop.fr abgeschlossen werden.
ARTIKEL 2: BESTELLUNGEN
Automatische Registrierungssysteme gelten als Nachweis für Art und Inhalt der Bestellung. Teckelshop® bestätigt dem Kunden die Annahme seiner Bestellung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkauf kommt zustande, sobald Teckelshop® die Zahlung der Bestellung bestätigt hat, d. h. ab dem Datum der Zahlungsbestätigung für Bestellungen, die online per Kreditkarte bezahlt werden, oder ab dem Datum des Zahlungseingangs per Scheck oder Überweisung. Teckelshop® behält sich in jedem Fall das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen oder zu stornieren, mit denen ein Streitfall bezüglich der Bezahlung einer früheren Bestellung besteht.
ARTIKEL 3: VERFÜGBARKEIT DER ARTIKEL
Die Produktangebote und Preise gelten, solange sie auf der Website angezeigt werden, solange der Vorrat reicht.
Die Verfügbarkeit der Produkte wird bei der Bestellung angegeben. Bestimmte Artikel können direkt aus unserem Lager versandt oder aus laufenden Lieferungen zusammengestellt werden.
Sollte ein Produkt nach Bestätigung der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde so schnell wie möglich per E-Mail darüber informiert. Der Kunde hat dann je nach Fall die Möglichkeit, sich den Kaufpreis des nicht verfügbaren Produkts erstatten zu lassen oder eine von TECKELSHOP vorgeschlagene Alternative zu wählen.
Bei der Bestellung und in der Bestätigungs-E-Mail wird dem Kunden eine Lieferfrist mitgeteilt. Diese Frist berücksichtigt die Vorbereitungszeit sowie die Lieferzeit je nach gewählter Versandart.
Artikel im Vorverkauf:
Bestimmte Artikel können im Vorverkauf angeboten werden. In diesem Fall wird bei der Bestellung ein voraussichtliches Lieferdatum angegeben. Sollte sich dieses Datum ändern, wird der Kunde so schnell wie möglich darüber informiert.
TECKELSHOP ist bestrebt, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, vorbehaltlich der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte.
Maße:
Die in den Produktbeschreibungen angegebenen Maße dienen nur als Richtwerte. Je nach Herstellungs- oder Messverfahren können geringfügige Abweichungen auftreten.
Fotos:
Die Produktfotos dienen lediglich der Veranschaulichung. TECKELSHOP ist bestrebt, auf eine möglichst originalgetreue Darstellung zu achten, unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
Aktionen mit Gratisartikeln:
TECKELSHOP verpflichtet sich, die in der Aktion angekündigten Gratisartikel zu liefern, solange der Vorrat reicht. Der Versand des Gratisartikels kann gegebenenfalls getrennt von der Hauptbestellung erfolgen.
Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte bestimmungsgemäß, gemäß den gegebenenfalls mitgelieferten Anweisungen und unter Beachtung der geltenden Sicherheitsvorschriften zu verwenden.
Die Haftung von TECKELSHOP kann nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden, sofern dies gesetzlich unzulässig ist, insbesondere im Hinblick auf die für Verbraucher geltenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
ARTIKEL 4: PREISE
Die in Euro angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise, zuzüglich eventuell anfallender Versandkosten. Dieser Preis umfasst den Preis der Produkte sowie die Kosten für Bearbeitung, Verpackung und Lagerung der Produkte.
TECKELSHOP behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden angezeigte Preis maßgeblich ist.
Der Standardversand ist innerhalb Europas kostenlos. Bei Lieferungen außerhalb Europas können Versandkosten anfallen, die dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt werden.
Etwaige Zölle, Einfuhrsteuern oder lokale Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers.
Alle Bestellungen werden in Euro in Rechnung gestellt und sind in Euro zu bezahlen.
ARTIKEL 5: VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten umfassen einen Beitrag zu den Kosten für Vorbereitung, Verpackung, Porto und Zoll und gelten für folgende Bestimmungsorte:
– außerhalb Europas
– EFTA (Island, Schweiz, Liechtenstein, Norwegen)
– DROM
Bitte denken Sie daran, alle Ihre Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei separate Bestellungen nicht zusammenfassen, und Ihnen werden für jede Bestellung die Versandkosten in Rechnung gestellt.
Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Die Lieferfristen werden dem Kunden vor Vertragsabschluss mitgeteilt und in der Auftragsbestätigung erneut aufgeführt.
Bei Lieferverzögerungen stehen dem Kunden die Rechte zu, die in den geltenden gesetzlichen Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen sind.
Die Fristen werden in Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) angegeben und umfassen keine Wochenenden.
ARTIKEL 6: ZAHLUNG
Ihnen stehen mehrere Zahlungsmittel zur Verfügung, die ein Höchstmaß an Sicherheit bieten. Sie können bezahlen:
- Per Kreditkarte oder Kundenkarte (Visa, Eurocard/Mastercard) direkt auf der Website, im Zahlungsformular, das während des Bestellvorgangs angezeigt wird (sichere Eingabe durch SSL-Verschlüsselung), indem Sie die Art der Karte, die Kartennummer ohne Leerzeichen zwischen den Ziffern, die Prüfnummer (auf der Rückseite Ihrer Karte) sowie das Gültigkeitsdatum angeben.
- Per Paypal-Zahlung
Ihnen stehen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung, und Sie können sogar von Zahlungserleichterungen per Kreditkarte profitieren.
Die Zahlung erfolgt nach Wahl über die sicheren Bankserver unserer Partner. Das bedeutet, dass keine Ihrer Bankdaten über die Website https://Teckelshop.fr/ übertragen werden.
Die Zahlung per Kreditkarte ist somit absolut sicher; Ihre Bestellung wird registriert und bestätigt, sobald die Zahlung von der Bank akzeptiert wurde.
- Rabattcode
Jeder Rabattcode ist nur einmal pro Kunde gültig und kann daher nur einmal verwendet werden (außer im Falle von Sonderangeboten und Schlussverkäufen, bei denen der Kunde denselben Code während des gesamten Sonderangebots- und Schlussverkaufszeitraums wiederverwenden kann). Dieser Code muss beim Bezahlvorgang in das dafür vorgesehene Feld eingegeben werden. Teckelshop behält sich das Recht vor, jederzeit Rabattcodes, die über seine Website oder andere Plattformen (E-Mail, soziale Netzwerke usw.) ausgegeben werden, zurückzuziehen oder zu stornieren.
Zahlung in mehreren Raten mit ALMA
Die Zahlung in mehreren Raten/aufgeschoben ist über unseren Partner Alma möglich. Die Sicherheit der Zahlungen wird von Alma und seinen Dienstleistern gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt.
Die Teckelshop-Geschenkkarte ist nicht für die Ratenzahlung mit Alma geeignet.
Einkaufswert
- P2X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 2.000 € können mit Alma bezahlt werden.
- P3X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 2.000 € können mit Alma bezahlt werden.
- P4X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 2.000 € können mit Alma bezahlt werden.
Kosten
Bei Ratenzahlung mit Alma fallen für den Kunden keine Gebühren an. Ausgenommen sind folgende Fälle:
- P2X: 0,65 % pro Transaktion
- P3X: 1,31 % pro Transaktion
- P4X: 1,96 % pro Transaktion
Alma ist Telepayment-Manager und stellt eine elektronische Bescheinigung aus, die gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches als Nachweis für den Betrag und das Datum der Transaktion gilt.
Kündigung
Jede Kündigung der AGB, die den Verkäufer und den Kunden verbinden, führt zur Kündigung der AGB zwischen Alma und dem Kunden.
Im Falle eines Rechtsstreits mit der Firma Alma haben Sie die Möglichkeit, sich an den Verbraucherschlichtungsstelle der AFEPAME.
ARTIKEL 7: LIEFERUNG
Die Produkte werden nach Hause oder an eine Abholstelle an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
TECKELSHOP liefert weltweit.
Die Lieferzeit umfasst die Zeit für die Auftragsabwicklung und den Transport.
Die geltende Lieferfrist oder der Liefertermin wird dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt und anschließend in der Bestellbestätigungs-E-Mail erneut angegeben.
Der Kunde kann per E-Mail über die verschiedenen Phasen der Auftragsabwicklung informiert werden, insbesondere über die Vorbereitung und den Versand seiner Bestellung.
Bei Lieferverzögerungen stehen dem Kunden die in den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorgesehenen Rechte zu.
Um den Transport zu erleichtern und die Verpackungsgröße zu reduzieren, können bestimmte Artikel als Bausatz geliefert werden, der noch zusammengebaut werden muss.
Bei einer Bestellung, die mehrere Artikel umfasst oder aus verschiedenen Kollektionen stammt, kann die Lieferung in mehreren Sendungen erfolgen.
Falls der Kunde sein Paket nicht bei der Post oder an einer Abholstelle abholt und das Paket an TECKELSHOP zurückgeschickt wird, kann ein erneuter Versand auf Kosten des Kunden angeboten werden.
ARTIKEL 8: GARANTIE – RÜCKSENDUNGEN – RÜCKERSTATTUNGEN – WIDERRUF
8.1 Gesetzliche Gewährleistungen
Für die auf der Website https://teckelshop.fr verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel L.217-3 ff. des Verbrauchergesetzbuchs sowie die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie hat der Verbraucher ab Übergabe der Ware eine Frist von zwei (2) Jahren, um seine Rechte geltend zu machen. Er kann unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen die Nachbesserung oder den Ersatz der Ware verlangen oder, falls dies nicht möglich ist, eine Preisminderung oder die Aufhebung des Vertrags.
Im Rahmen der Gewährleistung für versteckte Mängel kann der Kunde gemäß den Bestimmungen der Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs zwischen der Aufhebung des Kaufvertrags und einem Preisnachlass wählen.
8.2 Nicht konformes, fehlerhaftes Produkt oder Fehler bei der Zusammenstellung
Sollte die Ware nicht den Beschreibungen entsprechen, fehlerhaft oder bei der Lieferung beschädigt sein oder sollte ein Fehler seitens TECKELSHOP vorliegen, wird der Kunde gebeten, sich umgehend unter der E-Mail-Adresse support@teckelshop.fr an TECKELSHOP zu wenden und alle relevanten Nachweise, insbesondere Fotos, beizufügen.
Wird eine Vertragswidrigkeit, ein Mangel oder ein Fehler festgestellt, übernimmt TECKELSHOP gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen die Kosten für die Rücksendung des betreffenden Produkts sowie, je nach Fall, dessen Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung.
8.3 Widerrufsrecht
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L.221-18 ff. des Verbrauchergesetzbuchs hat der Verbraucher ab Erhalt der Ware eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde TECKELSHOP seine Entscheidung zum Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung per Post oder E-Mail unter folgenden Kontaktdaten mitteilen:
TECKELSHOP
151 Avenue de Verdun
83600 FREJUS
Frankreich
E-Mail: support@teckelshop.fr
Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, das am Ende unserer FAQ zu finden ist; die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
8.4 Rücksendung der Produkte im Falle eines Widerrufs
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seines Widerrufs an TECKELSHOP zurücksenden.
Sofern TECKELSHOP nicht anbietet, die Ware selbst abzuholen, gehen die direkten Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.
Das Produkt muss vollständig zurückgesandt werden, einschließlich etwaigem Zubehör, Gebrauchsanweisungen, Etiketten und, soweit möglich, in der Originalverpackung.
Der Kunde darf das Produkt in dem Umfang handhaben und ausprobieren, der erforderlich ist, um sich von dessen Art, Eigenschaften und ordnungsgemäßer Funktion zu überzeugen. Er kann jedoch haftbar gemacht werden, wenn eine Wertminderung der Ware durch Handhabungen entsteht, die über das für diese Überprüfung erforderliche Maß hinausgehen.
8.5 Wertminderung der zurückgesandten Ware
Gemäß Artikel L.221-23 des Verbraucherschutzgesetzes kann TECKELSHOP einen angemessenen Abzug von der Rückerstattung vornehmen, der dem tatsächlich festgestellten Wertverlust entspricht, falls das zurückgesandte Produkt einen ungewöhnlichen Wertverlust aufweist, der auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das zur Überprüfung der Art, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktion erforderliche Maß hinausgeht.
Insbesondere können je nach dem bei der Annahme tatsächlich festgestellten Zustand folgende Umstände einen angemessenen Einbehalt rechtfertigen: starke Tierhaare, deutlicher Geruch, Verschmutzungen, Gebrauchsspuren, Beschädigungen, fehlende Etiketten, stark beschädigte oder unvollständige Verpackung oder jeder andere Zustand, der einen Wiederverkauf unmöglich macht oder dessen Wert erheblich mindert.
Etwaige Einbehalte werden dem Kunden begründet.
8.6 Rückerstattung
Im Falle einer wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts erstattet TECKELSHOP dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem TECKELSHOP über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurde, den gesamten gezahlten Betrag einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten.
TECKELSHOP kann die Rückerstattung bis zur Rückerhalt der Ware oder bis zum Eingang eines vom Kunden vorgelegten Versandnachweises aufschieben, wobei das Datum des frühesten dieser Ereignisse maßgeblich ist.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsart zugestimmt und sofern ihm dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
8.7 Austausch
Aus geschäftlichen Gründen kann TECKELSHOP einen Umtausch vornehmen, wobei pro Bestellung höchstens ein (1) Umtausch zulässig ist.
Diese Einschränkung gilt nicht für die gesetzlichen Rechte des Kunden im Falle einer Vertragswidrigkeit, eines versteckten Mangels oder eines von TECKELSHOP zu vertretenden Irrtums.
Bei jedem Umtausch von Größe oder Modell, der im Rahmen des Handels erfolgt, muss das zurückgesandte Produkt neu, sauber, vollständig und unbeschädigt sein und mit sämtlichem Zubehör und allen Etiketten zurückgeschickt werden.
8.8 Personalisierte, maßgefertigte oder auf Bestellung angefertigte Produkte
Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes besteht kein Widerrufsrecht für Produkte, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
Daher können personalisierte, maßgefertigte, bestickte, gravierte oder mit dem Namen des Hundes versehene Produkte sowie Produkte, die auf besonderen Wunsch des Kunden angefertigt wurden, weder zurückgenommen noch umgetauscht oder erstattet werden, es sei denn, es liegt eine Vertragswidrigkeit oder ein versteckter Mangel vor.
8.9 Nicht abgeholtes, abgelehntes oder vom Spediteur zurückgesandtes Paket
Wird ein Paket vom Kunden nicht an einer Abholstelle, bei der Post oder beim Spediteur abgeholt oder ohne triftigen Grund abgelehnt und anschließend an TECKELSHOP zurückgesandt, erfolgt eine eventuelle Rückerstattung erst nach dem tatsächlichen Eingang des zurückgesandten Pakets bei TECKELSHOP.
Die vom Spediteur in Rechnung gestellten Rücksendekosten sowie etwaige Kosten für den erneuten Versand gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegt ein Fehler seitens TECKELSHOP vor oder das Widerrufsrecht wurde gemäß den gesetzlichen Bestimmungen wirksam ausgeübt.
Wenn der Kunde einen erneuten Versand des Pakets wünscht, das wegen Nichtabholung zurückgeschickt wurde, gehen die Kosten für diesen erneuten Versand ebenfalls zu seinen Lasten.
8.10 Rücksendeadresse
Sofern von TECKELSHOP nicht schriftlich anders angegeben, sind Rücksendungen an folgende Adresse zu richten:
TECKELSHOP
151 Avenue de Verdun
83600 FREJUS
Frankreich
8.11 Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen, Umtausch, Rückerstattungen oder zur Geltendmachung gesetzlicher Gewährleistungsansprüche kann sich der Kunde unter folgender Adresse an TECKELSHOP wenden: support@teckelshop.fr
Der Internetnutzer kann seine Entscheidung, vom vorliegenden Vertrag zurückzutreten, auch durch eine klare und eindeutige Erklärung an folgende Adresse innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt seiner Bestellung mitteilen:
- - per Post: Teckelshop – 151 Avenue de Verdun, 83600 FREJUS – Frankreich
- - per E-Mail: support@teckelshop.fr
Auf Wunsch kann der Internetnutzer das unten in unseren FAQs verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben: support@teckelshop.fr
ARTIKEL 9: EIGENTUMSÜBERGANG – RISIKOÜBERGANG
Das Eigentum an den Produkten geht erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises durch den Käufer auf diesen über, und zwar unabhängig vom Lieferdatum der betreffenden Produkte. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht hingegen in dem Moment auf den Kunden über, in dem dieser oder ein von ihm benannter Dritter die Ware physisch in Besitz nimmt.
ARTIKEL 10: SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Teckelshop® ist Hersteller und Eigentümer aller oder eines Teils der Datenbanken, aus denen diese Website besteht. Mit dem Zugriff auf diese Website erkennt der Kunde an, dass die darin enthaltenen Daten rechtlich geschützt sind, und verpflichtet sich insbesondere, den Inhalt der Datenbanken dieser Website weder ganz noch teilweise, qualitativ oder quantitativ, direkt oder indirekt, auf irgendeinem Träger, mit irgendwelchen Mitteln und in irgendeiner Form zu extrahieren, wiederzuverwenden, zu speichern, zu reproduzieren, darzustellen oder aufzubewahren.
ARTIKEL 11: HAFTUNG
TECKELSHOP ist bestrebt, möglichst genaue Informationen zu den zum Verkauf angebotenen Produkten bereitzustellen.
TECKELSHOP haftet nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags, wenn diese entweder auf den Kunden, auf unvorhersehbare und unüberwindbare Umstände seitens eines Dritten oder auf höhere Gewalt im Sinne des französischen Rechts und der französischen Rechtsprechung zurückzuführen ist.
Die auf der Website enthaltenen Hyperlinks können zu Websites Dritter führen, auf die TECKELSHOP keinen Einfluss hat.
Die Bestimmungen dieses Artikels dürfen nicht dazu führen, dass die gesetzlichen Rechte des Kunden als Verbraucher, insbesondere im Rahmen der geltenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte, ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
Unterstützung durch künstliche Intelligenz (Chat)
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ARTIKEL 12: ANWENDBARES RECHT – STREITIGKEITEN
Die vorliegenden AGB sowie die Bestellung und alle damit zusammenhängenden Handlungen unterliegen französischem Recht.
Im Falle einer Streitigkeit bemühen sich der Kunde und TECKELSHOP vorrangig um eine gütliche Einigung.
Kommt keine gütliche Einigung zustande, kann der Verbraucher gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs kostenlos einen Verbraucherschlichter einschalten.
Der Kunde kann nach seiner Wahl entweder eines der nach der Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte oder das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte, gemäß Artikel R.631-3 des Verbrauchergesetzbuchs.
Verbraucherombudsmann:
Unternehmen Professionelle Mediation
www.mediateur-consommation-smp.fr
Unternehmen Professionelle Mediation – Alteritae
5, rue Salvaing 12000 Rodez
ARTIKEL 13: ANNAHME DURCH DEN KÄUFER
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Preise werden vom Käufer ausdrücklich anerkannt und akzeptiert, der erklärt und bestätigt, dass er sie vollständig zur Kenntnis genommen hat, und verzichtet daher auf die Geltendmachung widersprüchlicher Dokumente, insbesondere seiner eigenen Allgemeinen Einkaufsbedingungen, da der Kaufvertrag die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beinhaltet.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.
TECKELSHOP behält sich das Recht vor, diese jederzeit zu ändern, wobei für den Kunden die Fassung maßgeblich ist, die er zum Zeitpunkt der Bestätigung seiner Bestellung akzeptiert hat.
