BeiTeckelshop® (EI) kümmern wir uns um Sie und Ihre Zufriedenheit, indem wir Ihnen einen kompetenten Service und hochwertige Produkte bieten.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und werden Ihnen so schnell wie möglich antworten: contact@teckelshop.fr
ARTIKEL 1: ANWENDUNGSBEREICH
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die über die Website https://teckelshop.fr abgeschlossen werden.
ARTIKEL 2: BESTELLUNGEN
Automatische Registrierungssysteme gelten als Nachweis für Art und Inhalt der Bestellung. Teckelshop® bestätigt dem Kunden die Annahme seiner Bestellung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkauf kommt zustande, sobald Teckelshop® die Zahlung der Bestellung bestätigt hat, d. h. ab dem Datum der Zahlungsbestätigung für Bestellungen, die online per Kreditkarte bezahlt werden, oder ab dem Datum des Zahlungseingangs per Scheck oder Überweisung. Teckelshop® behält sich in jedem Fall das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen oder zu stornieren, mit denen ein Streitfall bezüglich der Bezahlung einer früheren Bestellung besteht.
ARTIKEL 3: VERFÜGBARKEIT DER ARTIKEL
Solange unsere Angebote und deren Preise auf der Website sichtbar sind, sind sie gültig. Die zum Zeitpunkt des Besuchs der Website durch den Kunden angezeigte Verfügbarkeit hängt vom Lagerbestand bei Teckelshop® und natürlich bei den Lieferanten ab.
Für die Gestaltung unseres Schaufensters und unseres Verkaufskatalogs arbeiten wir mit Datenbanken, die mit den von unseren Lieferanten bereitgestellten Informationen angereichert werden. Da diese Datenbank mehr als hundert Artikel umfasst, sind nicht alle Artikel in unserem Lager vorrätig, sodass unser Angebot von der Verfügbarkeit der Artikel bei den Lieferanten abhängt.
Nur wenn ein Artikel bei unseren Lieferanten endgültig ausverkauft ist, wird er aus unserem Verkaufsangebot entfernt. In allen anderen Fällen ist eine Nachbestellung innerhalb einer bestimmten Frist möglich.
Wenn ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, wird der Kunde per E-Mail oder auf der Rechnung über die versandten Produkte informiert, wenn mehrere Artikel bestellt wurden.
Lieferfrist für die Bestellung: Bei der Bestellung und auf der Bestellbestätigung wird den Kunden eine Lieferfrist mitgeteilt. Diese wird berechnet, indem die längste Verfügbarkeitsfrist des Produkts zur Lieferfrist der vom Kunden gewählten Versandart addiert wird. Vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Versand hat der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren.
Besonderheiten:
Vorbestellte Artikel: Artikel, die noch erscheinen werden, können auf der Website https://teckelshop.fr/ vorbestellt werden. Diese Reservierung erfolgt unter Angabe eines vom Lieferanten zum Zeitpunkt der Eröffnung der Reservierungsphase angekündigten Erscheinungsdatums. Dieses Erscheinungsdatum kann jederzeit vom Lieferanten geändert werden, der allein für die Vermarktung seines Produkts verantwortlich ist.
Teckelshop® bemüht sich, die Artikel ab dem endgültigen Verkaufsdatum an die Kunden zu versenden, die sie vorbestellt haben, und zwar in Höhe des vom Lieferanten für den Tag der Veröffentlichung zur Verfügung gestellten Lagerbestands.
Abmessungen:
Wie auf jeder Produktseite angegeben, können unsere Lieferanten keine exakten Maße (auf cm oder mm genau) garantieren, bemühen sich jedoch, jeden Artikel zufriedenstellend und ordnungsgemäß zu liefern.
Produktfotos:
Die Produktfotos, auf denen Tiere zu sehen sind, wurden (soweit möglich) von qualifizierten Fachleuten aufgenommen. Die auf den Fotos abgebildeten Hunde und Tiere wurden alle mit Respekt und unter den besten Bedingungen behandelt. Teckelshop kann nicht für die Fotos seiner Lieferanten, Partner und verbundenen Unternehmen verantwortlich gemacht werden.
Sonderangebote mit Gratisprodukt(en):
Teckelshop verpflichtet sich, dem Kunden das/die in der Werbeaktion angebotene(n) und beschriebene(n) Produkt(e) zu liefern, solange der Vorrat reicht. Der Versand des angebotenen Produkts an den Kunden kann getrennt von seiner Bestellung erfolgen.
Verwendung des Produkts: Teckelshop kann nicht für die persönliche Verwendung der vom Kunden erworbenen Produkte haftbar gemacht werden.
Teckelshop haftet nicht für jegliche Folgen, die sich aus einer unsachgemäßen oder rechtswidrigen Nutzung und/oder Anwendung seiner Dienstleistungen und Produkte ergeben, gleich welcher Art.
ARTIKEL 4: PREISE
Die in Euro angegebenen Preise verstehen sich netto, ohne Versandkosten. Dieser Preis umfasst den Preis der Produkte, die Kosten für die Handhabung, Verpackung und Lagerung der Produkte. Sie können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden, wobei die Artikel auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung geltenden Preise in Rechnung gestellt werden. Alle Bestellungen werden in Euro in Rechnung gestellt und sind in Euro zu bezahlen.
Eventuell anfallende Zollgebühren oder lokale Steuern gehen zu Lasten des Empfängers.
ARTIKEL 5: VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten umfassen einen Beitrag zu den Kosten für Vorbereitung, Verpackung, Porto und Zoll und gelten für folgende Bestimmungsorte:
– außerhalb Europas
– EFTA (Island, Schweiz, Liechtenstein, Norwegen)
– DROM
Bitte denken Sie daran, alle Ihre Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei separate Bestellungen nicht zusammenfassen, und Ihnen werden für jede Bestellung die Versandkosten in Rechnung gestellt.
Expresslieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden nach Versand. Diese Fristen dienen lediglich als Anhaltspunkt und stellen keine verbindliche vertragliche Verpflichtung dar, da der Verkäufer nicht für eventuelle Verzögerungen haftet, die dem Transportunternehmen zuzuschreiben sind. Die Fristen werden in Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) angegeben und umfassen keine Wochenenden.
ARTIKEL 6: ZAHLUNG
Ihnen stehen mehrere Zahlungsmittel zur Verfügung, die ein Höchstmaß an Sicherheit bieten. Sie können bezahlen:
- Per Kreditkarte oder Kundenkarte (Visa, Eurocard/Mastercard) direkt auf der Website, im Zahlungsformular, das während des Bestellvorgangs angezeigt wird (sichere Eingabe durch SSL-Verschlüsselung), indem Sie die Art der Karte, die Kartennummer ohne Leerzeichen zwischen den Ziffern, die Prüfnummer (auf der Rückseite Ihrer Karte) sowie das Gültigkeitsdatum angeben.
- Per Paypal-Zahlung
Ihnen stehen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung, und Sie können sogar von Zahlungserleichterungen per Kreditkarte profitieren.
Die Zahlung erfolgt nach Wahl über die sicheren Bankserver unserer Partner. Das bedeutet, dass keine Ihrer Bankdaten über die Website https://Teckelshop.fr/ übertragen werden.
Die Zahlung per Kreditkarte ist somit absolut sicher; Ihre Bestellung wird registriert und bestätigt, sobald die Zahlung von der Bank akzeptiert wurde.
- Rabattcode
Jeder Rabattcode ist nur einmal pro Kunde gültig und kann daher nur einmal verwendet werden (außer im Falle von Sonderangeboten und Schlussverkäufen, bei denen der Kunde denselben Code während des gesamten Sonderangebots- und Schlussverkaufszeitraums wiederverwenden kann). Dieser Code muss beim Bezahlvorgang in das dafür vorgesehene Feld eingegeben werden. Teckelshop behält sich das Recht vor, jederzeit Rabattcodes, die über seine Website oder andere Plattformen (E-Mail, soziale Netzwerke usw.) ausgegeben werden, zurückzuziehen oder zu stornieren.
Zahlung in mehreren Raten mit ALMA
Die Zahlung in mehreren Raten/aufgeschoben ist über unseren Partner Alma möglich. Die Sicherheit der Zahlungen wird von Alma und seinen Dienstleistern gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt.
Die Teckelshop-Geschenkkarte ist nicht für die Ratenzahlung mit Alma geeignet.
Einkaufswert
- P2X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 2.000 € können mit Alma bezahlt werden.
- P3X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 2.000 € können mit Alma bezahlt werden.
- P4X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 2.000 € können mit Alma bezahlt werden.
Kosten
Bei Ratenzahlung mit Alma fallen für den Kunden keine Gebühren an. Ausgenommen sind folgende Fälle:
- P2X: 0,65 % pro Transaktion
- P3X: 1,31 % pro Transaktion
- P4X: 1,96 % pro Transaktion
Alma ist Telepayment-Manager und stellt eine elektronische Bescheinigung aus, die gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches als Nachweis für den Betrag und das Datum der Transaktion gilt.
Kündigung
Jede Kündigung der AGB, die den Verkäufer und den Kunden verbinden, führt zur Kündigung der AGB zwischen Alma und dem Kunden.
Im Falle eines Rechtsstreits mit der Firma Alma haben Sie die Möglichkeit, sich an den Verbraucherschlichtungsstelle der AFEPAME.
ARTIKEL 7: LIEFERUNG
Wir liefern zu Ihnen nach Hause oder an eine Abholstelle an die bei Ihrer Bestellung angegebene Adresse. Die Lieferzeit umfasst die Zeit für die Vorbereitung des Pakets sowie die Transportzeit. Teckelshop® liefert weltweit. Der Käufer kann per E-Mail über die verschiedenen Schritte der Sendungsverfolgung seiner Bestellung informiert werden: die Vorbereitung und die Lieferung.
Die Lieferzeit umfasst die Vorbereitungszeit und die Lieferung durch unseren Spediteur. Die angegebene Lieferzeit von 3 bis 20 Werktagen für Frankreich gilt ab dem Zeitpunkt, an dem der Käufer die E-Mail über die Lieferung der Bestellung erhält. Die Lieferzeit (die vom Spediteur festgelegt wird) verpflichtet Teckelshop® in keiner Weise zu einer längeren Lieferzeit.
Um den Transport zu erleichtern und die Größe der Verpackungen zu reduzieren, müssen die an den Käufer gelieferten Artikel möglicherweise zusammengebaut und montiert werden.
Bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln aus verschiedenen Kollektionen kann es vorkommen, dass Ihre Sendungen in mehreren Teillieferungen versandt werden, wir versuchen jedoch, diese auf ein Minimum zu beschränken.
Falls der Kunde sein Paket nicht bei der Post oder an einer Abholstelle abholt und das Paket an Teckelshop zurückgeschickt wird, ist eine erneute Sendung auf Kosten des Kunden möglich.
ARTIKEL 8: GARANTIE – RÜCKSENDUNGEN – RÜCKERSTATTUNGEN – WIDERRUF
8.1 Gesetzliche Gewährleistungen
Für die auf der Website https://teckelshop.fr verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel L.217-3 ff. des Verbrauchergesetzbuchs sowie die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie hat der Verbraucher ab Übergabe der Ware eine Frist von zwei (2) Jahren, um seine Rechte geltend zu machen. Er kann unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen die Nachbesserung oder den Ersatz der Ware verlangen oder, falls dies nicht möglich ist, eine Preisminderung oder die Aufhebung des Vertrags.
Im Rahmen der Gewährleistung für versteckte Mängel kann der Kunde gemäß den Bestimmungen der Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs zwischen der Aufhebung des Kaufvertrags und einem Preisnachlass wählen.
8.2 Nicht konformes, fehlerhaftes Produkt oder Fehler bei der Zusammenstellung
Sollte die Ware nicht den Beschreibungen entsprechen, defekt sein, bei der Lieferung beschädigt worden sein oder sollte ein Fehler vorliegen, der TECKELSHOP zuzuschreiben ist, wird der Kunde gebeten, sich so schnell wie möglich unter der E-Mail-Adresse contact@teckelshop.fr oder support@teckelshop.fr an TECKELSHOP zu wenden und dabei alle relevanten Nachweise, insbesondere Fotos, beizufügen.
Wird eine Vertragswidrigkeit, ein Mangel oder ein Fehler festgestellt, übernimmt TECKELSHOP gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen die Kosten für die Rücksendung des betreffenden Produkts sowie, je nach Fall, dessen Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung.
8.3 Widerrufsrecht
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L.221-18 ff. des Verbrauchergesetzbuchs hat der Verbraucher ab Erhalt der Ware eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde TECKELSHOP seine Entscheidung zum Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung per Post oder E-Mail unter folgenden Kontaktdaten mitteilen:
TECKELSHOP
151 Avenue de Verdun
83600 FREJUS
Frankreich
E-Mail: support@teckelshop.fr
Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, das am Ende unserer FAQ zu finden ist; die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
8.4 Rücksendung der Produkte im Falle eines Widerrufs
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seines Widerrufs an TECKELSHOP zurücksenden.
Sofern TECKELSHOP nicht anbietet, die Ware selbst abzuholen, gehen die direkten Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.
Das Produkt muss vollständig zurückgesandt werden, einschließlich etwaigem Zubehör, Gebrauchsanweisungen, Etiketten und, soweit möglich, in der Originalverpackung.
Der Kunde darf das Produkt in dem Umfang handhaben und ausprobieren, der erforderlich ist, um sich von dessen Art, Eigenschaften und ordnungsgemäßer Funktion zu überzeugen. Er kann jedoch haftbar gemacht werden, wenn eine Wertminderung der Ware durch Handhabungen entsteht, die über das für diese Überprüfung erforderliche Maß hinausgehen.
8.5 Wertminderung der zurückgesandten Ware
Gemäß Artikel L.221-23 des Verbraucherschutzgesetzes kann TECKELSHOP einen angemessenen Abzug von der Rückerstattung vornehmen, der dem tatsächlich festgestellten Wertverlust entspricht, falls das zurückgesandte Produkt einen ungewöhnlichen Wertverlust aufweist, der auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das zur Überprüfung der Art, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktion erforderliche Maß hinausgeht.
Insbesondere können je nach dem bei der Annahme tatsächlich festgestellten Zustand folgende Umstände einen angemessenen Einbehalt rechtfertigen: starke Tierhaare, deutlicher Geruch, Verschmutzungen, Gebrauchsspuren, Beschädigungen, fehlende Etiketten, stark beschädigte oder unvollständige Verpackung oder jeder andere Zustand, der einen Wiederverkauf unmöglich macht oder dessen Wert erheblich mindert.
Etwaige Einbehalte werden dem Kunden begründet.
8.6 Rückerstattung
Im Falle einer wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts erstattet TECKELSHOP dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem TECKELSHOP über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurde, den gesamten gezahlten Betrag einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten.
TECKELSHOP kann die Rückerstattung bis zur Rückerhalt der Ware oder bis zum Eingang eines vom Kunden vorgelegten Versandnachweises aufschieben, wobei das Datum des frühesten dieser Ereignisse maßgeblich ist.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsart zugestimmt und sofern ihm dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
8.7 Austausch
Aus geschäftlichen Gründen kann TECKELSHOP einen Umtausch vornehmen, wobei pro Bestellung höchstens ein (1) Umtausch zulässig ist.
Diese Einschränkung gilt nicht für die gesetzlichen Rechte des Kunden im Falle einer Vertragswidrigkeit, eines versteckten Mangels oder eines von TECKELSHOP zu vertretenden Irrtums.
Bei jedem Umtausch von Größe oder Modell, der im Rahmen des Handels erfolgt, muss das zurückgesandte Produkt neu, sauber, vollständig und unbeschädigt sein und mit sämtlichem Zubehör und allen Etiketten zurückgeschickt werden.
8.8 Personalisierte, maßgefertigte oder auf Bestellung angefertigte Produkte
Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes besteht kein Widerrufsrecht für Produkte, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
Daher können personalisierte, maßgefertigte, bestickte, gravierte oder mit dem Namen des Hundes versehene Produkte sowie Produkte, die auf besonderen Wunsch des Kunden angefertigt wurden, weder zurückgenommen noch umgetauscht oder erstattet werden, es sei denn, es liegt eine Vertragswidrigkeit oder ein versteckter Mangel vor.
8.9 Nicht abgeholtes, abgelehntes oder vom Spediteur zurückgesandtes Paket
Wird ein Paket vom Kunden nicht an einer Abholstelle, bei der Post oder beim Spediteur abgeholt oder ohne triftigen Grund abgelehnt und anschließend an TECKELSHOP zurückgesandt, erfolgt eine eventuelle Rückerstattung erst nach dem tatsächlichen Eingang des zurückgesandten Pakets bei TECKELSHOP.
Die vom Spediteur in Rechnung gestellten Rücksendekosten sowie etwaige Kosten für den erneuten Versand gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegt ein Fehler seitens TECKELSHOP vor oder das Widerrufsrecht wurde gemäß den gesetzlichen Bestimmungen wirksam ausgeübt.
Wenn der Kunde einen erneuten Versand des Pakets wünscht, das wegen Nichtabholung zurückgeschickt wurde, gehen die Kosten für diesen erneuten Versand ebenfalls zu seinen Lasten.
8.10 Rücksendeadresse
Sofern von TECKELSHOP nicht schriftlich anders angegeben, sind Rücksendungen an folgende Adresse zu richten:
TECKELSHOP
151 Avenue de Verdun
83600 FREJUS
Frankreich
8.11 Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen, Umtausch, Rückerstattungen oder zur Geltendmachung gesetzlicher Gewährleistungsansprüche kann sich der Kunde unter folgender Adresse an TECKELSHOP wenden: contact@teckelshop.fr
Der Internetnutzer kann seine Entscheidung, vom vorliegenden Vertrag zurückzutreten, auch durch eine klare und eindeutige Erklärung an folgende Adresse innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt seiner Bestellung mitteilen:
- - per Post: Teckelshop – 151 Avenue de Verdun, 83600 FREJUS – Frankreich
- - per E-Mail: support@teckelshop.fr
Auf Wunsch kann der Internetnutzer das unten in unseren FAQs verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: contact@teckelshop.fr
- Schlussverkäufe, Sonderangebote und Lagerräumungen:
Die Schlussverkäufe, Sonderangebote und Lagerräumungen gelten für eine oder mehrere Varianten der ausgewählten Produkte während des angegebenen Zeitraums.
Wenn der Artikel nicht konform ist oder einen Mangel aufweist, der zum Zeitpunkt des Kaufs nicht erkennbar war, hat der Kundedas Recht, einen Umtausch oder eine Reparatur zu verlangen.
Ein Artikel, der im Sale, im Sonderangebot und/oder im Ausverkauf angeboten wird, kann nicht zusätzlich rabattiert werden (Beispiel: Kaufen Sie 2+ und sparen Sie 10 %).
- Personalisierte Artikel
Teckelshop.fr hält sich an die geltenden Gesetze und setzt alles daran, dass seine Kunden rundum zufrieden sind.
Je nach den auf Teckelshop.fr angebotenen Lieferanten ist es möglich, die gekauften Produkte individuell zu gestalten (Beispiele: Symbole, Maßanfertigungen, ein oder mehrere Buchstaben des Namens des Hundes).
Das Widerrufsrecht – Rückerstattung kann nicht mehr ausgeübt werden, sobald die personalisierte Bestellung von Teckelshop.frund/oderseinem Lieferanten bearbeitet wurde (Artikel L. 221-28 des Verbrauchergesetzbuches).
ARTIKEL 9: EIGENTUMSÜBERGANG – RISIKOÜBERGANG
Die Übertragung des Eigentums an den Produkten auf den Käufer erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises durch diesen, unabhängig vom Lieferdatum der genannten Produkte. Die Übertragung des Risikos des Verlusts und der Beschädigung der Produkte erfolgt hingegen bereits bei Lieferung und Annahme der genannten Produkte durch den Käufer.
ARTIKEL 10: SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Teckelshop® ist Hersteller und Eigentümer aller oder eines Teils der Datenbanken, aus denen diese Website besteht. Mit dem Zugriff auf diese Website erkennt der Kunde an, dass die darin enthaltenen Daten rechtlich geschützt sind, und verpflichtet sich insbesondere, den Inhalt der Datenbanken dieser Website weder ganz noch teilweise, qualitativ oder quantitativ, direkt oder indirekt, auf irgendeinem Träger, mit irgendwelchen Mitteln und in irgendeiner Form zu extrahieren, wiederzuverwenden, zu speichern, zu reproduzieren, darzustellen oder aufzubewahren.
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ARTIKEL 11: HAFTUNG
Die Beschreibungen der Produkte in den Datenbanken von https://Teckelshop.fr wurden anhand der von den Lieferanten übermittelten Informationen erfasst. Teckelshop® ist nicht für den Inhalt der Werke verantwortlich und kann gegenüber dem Käufer nicht haftbar gemacht werden. Teckelshop® kann im Falle höherer Gewalt (Streik, Überschwemmung, Brand...) nicht haftbar gemacht werden.
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Inhalte des Blogs
Die Inhalte des Teckelshop-Blogs dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Sie ersetzen in keinem Fall die Beratung durch einen Fachmann. Teckelshop übernimmt keine Haftung für die Verwendung oder Auslegung der veröffentlichten Informationen.
ARTIKEL 12: ANWENDBARES RECHT – STREITIGKEITEN
Die vorliegenden AGB sowie die Bestellung und alle damit zusammenhängenden Handlungen unterliegen dem anwendbaren französischen Recht und werden entsprechend ausgeführt und berücksichtigt. Der Kunde und Teckelshop® werden sich zunächst um eine gütliche Einigung bemühen, bevor sie rechtliche Schritte einleiten oder Rechtsmittel einlegen.
Im Falle einer Streitigkeit wird vorrangig eine gütliche Einigung mit dem Kundendienst von TECKELSHOP angestrebt. Gemäß dem Verbrauchergesetzbuch kann der Verbraucher kostenlos einen Verbraucherschlichter einschalten. Kommt keine gütliche Einigung zustande, kann er nach seiner Wahl entweder eines der gemäß der Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte oder das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte, gemäß Artikel R.631-3 des Verbrauchergesetzbuchs.
Der Verbraucherschlichterist eine Instanz, an die sich der Kunde wenden kann, wenngemäß Artikel 14.1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013keine Einigung zwischen den Parteien erzielt werden kann. Zu diesem Zweck kann er sich auf derPlattform zur Online-Streitbeilegung (OS)informieren:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
Kontakt:
"Verbrauchervermittler:
Unternehmen Professionelle Mediation
www.mediateur-consommation-smp.fr
Unternehmen Professionelle Mediation – Alteritae
5, rue Salvaing 12000 Rodez
ARTIKEL 13: ANNAHME DURCH DEN KÄUFER
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Preise werden vom Käufer ausdrücklich anerkannt und akzeptiert, der erklärt und bestätigt, dass er sie vollständig zur Kenntnis genommen hat, und verzichtet daher auf die Geltendmachung widersprüchlicher Dokumente, insbesondere seiner eigenen Allgemeinen Einkaufsbedingungen, da der Kaufvertrag die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beinhaltet.
Die vorliegenden Bedingungen können jederzeit ohne Vorankündigung von Teckelshop.fr® (EI)geändert werden.
